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Les principes d’une bonne gestion de la relation client
Entretenir une bonne relation client est primordial pour assurer son activité. Cela ne se fait pas n’importe comment. Il existe quelques principes de base à connaître pour instaurer la confiance et faire perdurer la collaboration. Quelles sont-elles ? Personnaliser les échanges…
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Comment travailler en équipe de façon efficace ?
Un environnement de travail plus détendu et cohésif est certainement plus productif qu’un environnement dans lequel il n’y a pas de camaraderie, beaucoup de stress et peut-être même un peu de tension entre les employés. Pourtant, chaque année, le stress…
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Le business plan, clé de la réussite d’une entreprise
Le succès d’une entreprise dépend de plusieurs facteurs. L’un d’entre eux est sans aucun doute le business plan. Il permet de trouver un investisseur. Il peut également vous aider à convaincre les établissements de crédit de vous accorder un prêt…
Lire la suiteComment inclure le développement durable dans une ville ?
Le monde tel que chacun le connait est soumis à une pression constante et à un changement perpétuel. Le danger est imminent à cause de la dégradation en continu de l’atmosphère. Malheureusement, rares sont encore ceux qui ont pris conscience…
Lire la suiteComment renforcer le lien crucial entre les entreprises et les collaborateurs ?
Le rêve de chaque dirigeant d’une entreprise est que tous les personnels s’investissent totalement dans leur travail. Mais en tant qu’entreprise, elle ne fait pas exactement ce qu’il est nécessaire pour en arriver. Comment réussir pour installer un sentiment d’affiliation…
Lire la suiteCommunication interne : comment déployer des outils de communication directe ?
La communication interne joue un rôle majeur dans le développement d’une entreprise. En effet, une étude de l’INSEE permet de déduire qu’un investissement de 150 euros en communication interne peut faire augmenter la productivité de 0,4 %. Plusieurs outils de…
Lire la suiteCommunication interne : comment engager vos collaborateurs autour d’un projet commun ?
Réussir à engager tous vos collaborateurs autour d’un projet n’est pas toujours chose facile. Afin de mener à bien un projet et inciter les participants à apporter leur contribution, élaborer une stratégie de communication interne efficace est nécessaire. Suivez les quelques astuces…
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